Termos de Serviço

Termos de Serviço - Imaginar Digital

Última atualização: 03/01/2024

Bem-vindo à Imaginar Digital. Ao utilizar nosso site e nossos serviços de marketing digital, você concorda com os Termos de Serviço descritos abaixo. É importante ler e entender essas condições antes de contratar ou utilizar nossos serviços.

### 1. Sobre a Imaginar Digital

A Imaginar Digital oferece serviços de marketing digital, incluindo, mas não se limitando a, criação de conteúdo, gestão de redes sociais, campanhas de e-mail e disparo de mensagens RCS para pequenos negócios. Nossa missão é ajudar nossos clientes a melhorar sua presença digital e alcançar melhores resultados com estratégias personalizadas.

### 2. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da Imaginar Digital, você concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, pedimos que não utilize nossos serviços. Reservamo-nos o direito de modificar os Termos de Serviço a qualquer momento, e incentivamos que você os revise periodicamente. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação dos novos termos.

### 3. Escopo dos Serviços

Os serviços oferecidos pela Imaginar Digital são personalizáveis de acordo com as necessidades de cada cliente. Ao contratar nossos serviços, você receberá um plano de ação detalhado, que incluirá:

- Definição de objetivos e estratégias de marketing digital;
- Execução de campanhas de marketing (e-mail, RCS, redes sociais, entre outros);
- Relatórios e métricas de desempenho.

### 4. Obrigações do Cliente

Para a prestação eficaz dos serviços, o cliente deve:

- Fornecer informações precisas e completas necessárias para a execução das estratégias de marketing;
- Garantir o cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, especialmente em relação ao conteúdo fornecido para divulgação;
- Pagar as taxas e custos acordados nos prazos estabelecidos.

### 5. Pagamentos e Cobranças

Os pagamentos pelos serviços da Imaginar Digital serão realizados conforme o contrato ou proposta aprovada. Detalhes específicos sobre preços e formas de pagamento serão informados na proposta de serviços. Em caso de atrasos ou inadimplência, a Imaginar Digital se reserva o direito de suspender o serviço até a regularização do pagamento.

### 6. Confidencialidade e Privacidade

Nós respeitamos a privacidade dos nossos clientes e protegemos as informações compartilhadas. Qualquer dado fornecido será tratado conforme nossa **Política de Privacidade** e será utilizado exclusivamente para fins de prestação de serviço. Não compartilharemos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento das estratégias contratadas e conforme permitido em nossa política.

### 7. Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo produzido pela Imaginar Digital, incluindo textos, imagens, vídeos e estratégias, é protegido por direitos de propriedade intelectual. Ao contratar nossos serviços, você recebe uma licença para uso interno e pessoal do conteúdo. A propriedade intelectual permanecerá com a Imaginar Digital, a menos que seja acordado de outra forma. A reprodução, modificação ou redistribuição não autorizada do conteúdo produzido é proibida.

### 8. Limitação de Responsabilidade

A Imaginar Digital se esforça para garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados, porém:

- Não garantimos resultados específicos, como aumento imediato de vendas ou engajamento, pois estes dependem de diversos fatores, incluindo o mercado e o comportamento dos consumidores.

- Não nos responsabilizamos por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos serviços.
- Não somos responsáveis por qualquer conteúdo, produto ou serviço anunciado em plataformas de terceiros

### 9. Cancelamento e Rescisão

O cliente pode solicitar o cancelamento dos serviços mediante aviso prévio por escrito com antecedência mínima de 30 dias. Em caso de cancelamento antes do prazo contratado, poderá ser cobrada uma taxa proporcional ao tempo de serviço prestado e despesas incorridas. A Imaginar Digital reserva-se o direito de encerrar o serviço em caso de descumprimento dos Termos de Serviço ou inadimplência.

### 10. Suporte e Atendimento ao Cliente

A Imaginar Digital oferece suporte aos clientes por meio de e-mail, telefone e chat durante o horário comercial. Estamos comprometidos em atender suas dúvidas e resolver problemas técnicos relacionados aos nossos serviços de maneira eficiente.

### 11. Alterações aos Termos de Serviço

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar os Termos de Serviço a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de aviso em nosso site. Recomendamos revisar os Termos de Serviço periodicamente para estar ciente de qualquer modificação.

### 12. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco pelo e-mail contato@imaginardigital.com.br.

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Esses Termos de Serviço abordam pontos essenciais para o funcionamento e proteção dos serviços da Imaginar Digital. Ao definir seu contrato com clientes, alinhe expectativas e revise pontos específicos conforme a realidade do seu negócio e suas operações de marketing.

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